Θεσσαλονίκη 12 χλμ Εθνικής Οδού Θεσσαλονίκης-​Νέων Μουδανιών
Emailinfo@megaguard.gr

Η MEGA SRPINT GUARD ELECTRONIC SYSTEMS A.E., πιστή πάντα στο τρίπτυχο “Ασφάλεια – Προστασία – Φροντίδα”,  ανέπτυξε και υλοποίησε ένα μοναδικό – καινοτόμο και τεχνολογικά υπερσύγχρονο Κέντρο Λήψης Σημάτων (ΚΛΣ), επενδύοντας σε εξοπλισμό τεχνολογίας αιχμής και σε έμπειρους και εκπαιδευμένους χειριστές, εξασφαλίζοντας στους πελάτες μας την απρόσκοπτη και αδιάλειπτη υποστήριξη (24 ώρες το 24ωρο – 7 ημέρες την εβδομάδα).

Το κέντρο λήψης σημάτων είναι η καρδιά και ο νους κάθε αποτελεσματικού συστήματος ασφαλείας. Είναι το κεντρικό σημείο λήψης και διαβίβασης σημάτων και εντολών, έτσι ώστε να διασφαλίζεται η απόλυτη ασφάλεια των πελατών μιας εταιρίας παροχής υπηρεσιών ασφαλείας

Οι υπηρεσίες του ΚΛΣ, μεταξύ άλλων είναι οι εξής:

  1. Απομακρυσμένη καθοδήγηση του στόλου οχημάτων Άμεσης Επέμβασης και Περιπολίας  της εταιρείας μας, στις περιπτώσεις λήψης σημάτων συναγερμού κλοπής, διάρρηξης ή ληστείας μέσω εξατομικευμένου λογισμικού στο οποίο περιέχονται οι κατάλληλες πληροφορίες – ιδιαιτερότητες ανά πελάτη μας, ούτως ώστε να εξασφαλίζεται η συντομότερη και ασφαλέστερη επέμβαση στους υπό απειλή χώρους (κατοικίες, κτίρια γραφείων κλπ.).
  2. Τηλε-διαχείριση του προσωπικού φύλαξης και των αυτοκινήτων της εταιρείας μας στις εγκαταστάσεις των πελατών μας με σκοπό την ασφαλέστερη και επαγγελματική εκτέλεση των καθηκόντων τους.
  3. Διαχείριση (λήψη, αποκωδικοποίηση, εκτέλεση εντολών και οδηγιών), των σημάτων συναγερμού διάρρηξης, φωτιάς, διαρροής φυσικού αερίου, καθώς και παρακολούθησης κρίσιμων μετρήσεων σε εγκαταστάσεις πελατών μας (π.χ θερμοκρασίες ψυγείων σε επαγγελματικούς χώρους, διαρροής νερού σε εξοχικές κατοικίες, όρια θερμοκρασίας και υγρασίας σε χώρους που φιλοξενούν ευαίσθητα προϊόντα), μέσω προσαρμοσμένου στις εκάστοτε εγκαταστάσεις λογισμικού.
  4. Οπτική παρακολούθηση των εγκαταστάσεων των πελατών μας, μέσω υφιστάμενων ή νέων συστημάτων Κλειστού Κυκλώματος Τηλεόρασης (CCTV), η οποία σε συνδυασμό με υφιστάμενα ή νέα συστήματα συναγερμού, παρέχει πληρέστερη, ασφαλέστερη και κυρίως οικονομικότερη λύση ως προς τη φύλαξη  απομακρυσμένων εγκαταστάσεων (πάρκα ΑΠΕ, αποθήκες Logistics κλπ.).
  5. Τηλε-έλεγχο και Παρακολούθηση σωστής εκτέλεσης των εργασιών των συνεργείων καθαρισμού που παρέχει η εταιρεία μας στους πελάτες της, μέσω εξειδικευμένου λογισμικού το οποίο ελέγχει την κατά το νόμο τήρηση του ωραρίου εργασίας, τις αλλαγές βάρδιας των εργαζομένων, τον έλεγχο διάθεσης του ατομικού ανά περίπτωση εξοπλισμού για την υλοποίηση της υπηρεσίας, την αντικατάσταση του προσωπικού σε περιπτώσεις ασθένειας κλπ.
  6. Τηλε-έλεγχο και Παρακολούθηση των οχημάτων των συνεργείων καθαρισμού μέσω χαρτογραφικού λογισμικού το οποίο ελέγχει την ακριβή θέση των οχημάτων και των οδηγών, καθώς και λογισμικού προστασίας των οδηγών σε περίπτωση ανάγκης (ατύχημα κλπ.).
  7. Πλήρη υποστήριξη των πελατών μας οι οποίοι έχουν ανάγκη Έκτακτης Ιατρικής Βοήθειας ή καθημερινής φροντίδας μέσω ειδικού λογισμικού το οποίο προσαρμόζεται στις ιδιαίτερες απαιτήσεις φροντίδας κάθε ασθενή (ΑμΕΑ, Alzheimer, υπενθύμιση λήψης φαρμάκων κλπ.).

Η συνδεσιμότητα υφιστάμενων ή νέων συστημάτων (Συναγερμού, Πυρκαγιάς, CCTV, BMS), με το εξοπλισμό του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας, πραγματοποιείται  από ειδικευμένους και έμπειρους ανά περίπτωση τεχνικούς, ώστε να διασφαλιστεί η υψηλή και συνεχής ποιότητα επικοινωνίας μέσω της δυνατότητας χρήσης όλων των μορφών επικοινωνίας (σταθερή τηλεφωνική γραμμή, ασύρματη – κινητή τηλεφωνία, διαδικτυακή και δορυφορική τεχνολογία).

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Παρουσίαση των απαιτήσεων οι οποίες αφορούν ένα Σύγχρονο και Ολοκληρωμένο σύστημα Διαχείρισης, Επιτήρησης και Ασφάλειας:

  • Κτιριακών Εγκαταστάσεων
  • Την Προστασία του Προσωπικού Φύλαξης των ανωτέρω χώρων,

στη βάση ενός Ενοποιημένου και Ανοικτού Γενικού Επιχειρησιακού Κέντρου Ελέγχου, το οποίο θα διασυνδέεται με όλα τα υφιστάμενα ή/και νέα συστήματα Ασφαλείας (Συναγερμών, Κλειστών Κυκλωμάτων Τηλεόρασης, Φορητών συσκευών προστασίας προσωπικού Φύλαξης κλπ.), μέσα από ενιαία πλατφόρμα επικοινωνιών ( και αποκωδικοποίησης των δεδομένων που αποστέλλονται από τα συστήματα διαφορετικών κατασκευαστών.

ΣΚΟΠΟΣ

Το έργο εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο οργάνωσης, βελτιστοποίησης και εκσυγχρονισμού του υφιστάμενου ΚΛΣ, με σκοπό την ολοκληρωμένη διαχείριση, έλεγχο και παρακολούθηση, ώστε να εξασφαλίζεται η εύρυθμη λειτουργία των εγκαταστάσεων και κυρίως να αποτρέπονται διαρρήξεις, κλοπές και δολιοφθορές οι οποίες επιβαρύνουν με ανυπολόγιστο οικονομικό κόστος.

Η ενοποιημένη πλατφόρμα λογισμικού εξασφαλίζει:

  • Ανοικτή αρχιτεκτονική.
  • Διαχείριση όλων των συστημάτων ασφαλείας (υφιστάμενων & μελλοντικών).
  • Έλεγχο του συνόλου των λειτουργιών των συστημάτων σε ενιαίο περιβάλλον.
  • Υποστήριξη πρωτοκόλλων δεδομένων όλων των κατασκευαστών συστημάτων.
  • Υποστήριξη τεχνολογιών ευρέως διαδεδομένων στο χώρο της πληροφορικής.
  • Εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού για διασύνδεση συστημάτων άλλων κατασκευαστών από αυτόν της πλατφόρμας διαχείρισης.

Λειτουργία με Microsoft SQL Server

Μοναδική δυνατότητα scripting για προσαρμογή σε κάθε πιθανό δέκτη. Λειτουργεί με πάνω από 20 διαφορετικούς δέκτες – όλους της αγοράς

Λειτουργία με Δέκτες IP, GSM, GPRS, Wireless.

Αποκλειστικός Socket Server για σύνδεση με IP συστήματα, ADSL.

Το σύστημα  έχει προσαρμοστεί να λειτουργεί με πάνω από 15 διαφορετικούς Δέκτες Λήψης Σημάτων (Receivers), όπως: Osborne Hoffman, MCDI (Exprecium, Decrypta κλπ), DSC, Surguard, Ademco, Enigma, Paradox Sirion, RSI Videotech – Frontel, JR, FBII CP220, Linear, Bosch, JR, Silent Knight,  Tell DR 8100, Crow IP/GPRS (www.thecrowgroup.com/), Micron IP/GPRS (www.micronsecurity.com/), Moxa ip systems (www.moxa.com/), Texecom IP/GPRS (http://www.texe.com) κλπ.

Παρακολούθηση οποιουδήποτε format (Contact ID, 4+2, SIA, Sescoa κλπ)

ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ

Μέθοδος κατανεμημένης επεξεργασίας στοιχείων ώστε να είναι δυνατή η ολοκλήρωση πολλαπλών συστημάτων στο ενιαίο σύστημα του ΚΛΣ.

Ενδεικτικά αναφέρονται τα συστήματα:

1) Κλειστού Κυκλώματος Τηλεόρασης (CCTV)

2) Επόπτευσης χώρων (Video Analytics)

3) Συναγερμού Διάρρηξης (Intruder Alarm)

4) Συναγερμού Παραβίασης (Perimeter Alarm)

5) Ελέγχου Πρόσβασης (Access Control)

6) Προστασίας Φυλάκων (Guard Protection)

7) Περιπολίας Φυλάκων (Patrol)

8) Εύρεση θέσης οχήματος και παρακολούθηση πορείας και δεδομένων (car tracking)

9) Εύρεση θέσης ανθρώπου και παρακολούθηση πορείας και δεδομένων (people tracking)

Αυτοματοποιημένη διαδικασία ενεργειών των χειριστών του ΚΛΣ με δυνατότητα:

  • Να πραγματοποιήσουν απομακρυσμένο έλεγχο σε οποιαδήποτε εγκατάσταση,
  • Να ενημερώσουν άμεσα το κατάλληλο προσωπικό ή περιπολικό άμεσης επέμβασης.
  • Να εκτελούν έτοιμα σενάρια τα οποία θα ενεργοποιούνται αυτόματα, σε κάθε περίπτωση που θα πληρούνται οι προϋποθέσεις που τίθενται από το σχέδιο Ασφαλείας, με αποτέλεσμα την αμεσότητα αντίδρασης του προσωπικού ασφαλείας στις περιπτώσεις μοναδιαίων ή/και πολλαπλών συμβάντων (όπου δηλαδή απαιτείται συνδυασμός πληροφοριών: ένδειξη παραβίασης χώρου – εικόνα που αποδεικνύει παραβίαση).

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Πληροφορίες στις οθόνες των χειριστών του ΚΛΣ, ανάλογα με τις επιμέρους λειτουργίες:

  • Εκτενής απεικόνιση μηνυμάτων με λεπτομερείς πληροφορίες με χρωματική διάκριση των καταστάσεων του μηνύματος.
  • Απεικόνιση συμβάντων συναγερμού και παραβίασης πολιτικών ασφάλειας με λειτουργία επιβεβαίωσης λήψης και επεξεργασίας συναγερμού.
  • Κατάλογος Πολιτικών Ασφάλειας.
  • Ιεραρχική Μορφή Παρουσίασης Εγκαταστάσεων.
  • Απεικόνιση θέσεων συστημάτων ασφαλείας (ανιχνευτών, εικονοληπτών κλπ), με δυνατότητες λεπτομερούς και πλήρους επισκόπησης σε χάρτη.
  • Οπτική πληροφορία της κατάστασης των συστημάτων. Κάθε αλλαγή κατάστασης θα σημαίνει επίσης και διαφοροποίηση σε χρώμα
  • Επισκόπηση συσκευών όλων των συνδεδεμένων συστημάτων με ένδειξη των τρεχουσών καταστάσεων.
  • Χάρτες και στίγμα σήματος.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΣΥΝΑΓΕΡΜΩΝ

  • Λήψη εισερχόμενου συναγερμού.
  • Αυτόματη πληροφόρηση χειριστή για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν.
  • Αυτόματη εμφάνιση σχεδίου δράσης ανά συμβάν, σύμφωνα με το Σχέδιο Ασφαλείας.
  • Αυτόματη απεικόνιση όλων των θέσεων των εγκατεστημένων αισθητήριων ασφάλειας σε μορφή διαγράμματος ή/και σε χαρτογραφικό υπόβαθρο (πχ. Google maps), όπως:

Θέσεις εικονοληπτών,

Θέσεις Ανιχνευτών Κίνησης,

Θέσεις Μαγνητικών επαφών,

  • Αυτόματη εμφάνιση εικόνας από την κάμερα που αντιστοιχεί στη ζώνη συναγερμού για πληρέστερη αξιολόγηση του συναγερμού.

Το γνωστικό αντικείμενο της εκπαίδευσης του προσωπικού μας συνοψίζεται στα παρακάτω κεφάλαια:

  1. Επικοινωνίες και Δίκτυα Δεδομένων
  •   Μέσα μετάδοσης
  •   Ενσύρματα Μέσα
  •   Οπτικές ίνες.
  •   Ασύρματα Μέσα Μετάδοσης.
  •   Μικροκυματικές ζεύξεις
  •   Δορυφορικές επικοινωνίες.
  1. Καλωδιακά συστήματα
  •   Τοπολογίες δικτύων και δομημένη καλωδίωση
  1. Διασυνδέσεις (Interfaces).
  •   Μετάδοση δεδομένων
  •   Σειριακές συνδέσεις
  •   Παράλληλες συνδέσεις
  1. Τεχνικές Μετάδοσης δεδομένων
  •   Αναλογική μετάδοση ψηφιακών σημάτων
  •   Ψηφιακή μετάδοση ψηφιακών σημάτων
  •   Ψηφιακή μετάδοση αναλογικών σημάτων
  1. Συσκευές επικοινωνίας
  •   Σταθερής τηλεφωνίας
  •   Κινητής τηλεφωνίας
  •   Ασύρματης επικοινωνίας
  •   Συστήματος TETRA
  1. Επικοινωνίες και Δίκτυα Δεδομένων
  •   Ενσύρματα Μέσα
  •   Οπτικές ίνες.
  •   Ασύρματα Μέσα Μετάδοσης.
  •   Μικροκυματικές ζεύξεις
  •   Δορυφορικές επικοινωνίες.
  1. Καλωδιακά συστήματα
  •   Τοπολογίες δικτύων
  •   Δομημένη καλωδίωση
  1. Διασυνδέσεις (Interfaces).
  •   Μετάδοση δεδομένων
  •   Σειριακές συνδέσεις
  •   Παράλληλες συνδέσεις
  1. Τεχνικές Μετάδοσης δεδομένων
  •   Αναλογική μετάδοση ψηφιακών σημάτων
  •   Ψηφιακή μετάδοση ψηφιακών σημάτων
  •   Ψηφιακή μετάδοση αναλογικών σημάτων
  1. Πρωτόκολλα Επικοινωνίας
  •   Λειτουργία Ethernet
  •   Πρωτόκολλο DHCP
  1. Δρομολόγηση IP δικτύων (routing)
  •   Στατική Δρομολόγηση
  •   Δυναμική Δρομολόγηση – πρωτόκολλα δρομολόγησης
  •   Επίλυση προβλημάτων
  •   Έλεγχος ρυθμίσεων
  •   Έλεγχος συνδεσιμότητας
  •   Έλεγχος λειτουργίας αντιστοίχισης ονομάτων (DNS)
  1. Ασφάλεια Πληροφοριακών Υποδομών
  •   Ανάγκη ασφάλειας και στρατηγικά διλήμματα
  1. Κίνδυνοι
  •   Πιθανοί εχθροί και βασικές απαιτήσεις
  1. Γνωστές επιθέσεις
  •   Υποκλοπή επικοινωνιών.
  •   Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση (hacking, cracking).
  •   Άρνησηπρόσβασης(denial of service).
  •   Εκτέλεση κακόβουλου λογισμικού
  •   Απρόσμενα περιστατικά.
  1. Προστασία
  •   Προστασία από επικίνδυνο λογισμικό
  •   Ασφαλείς εξωτερικές συνδέσεις
  •   Ασφάλεια συστημάτων
  •   Ασφάλεια Λογισμικού
  •   Ασφάλεια Λειτουργικών Συστημάτων
  •   Ασφάλεια Υπηρεσιών (services)
  •   Ασφάλεια εφαρμογών
  •   Εξασφάλιση δεδομένων
  •   Ανίχνευση και προστασία από εισβολές (IDS/IPS)
  1. Πολιτική Ασφάλειας
  •   Αρχές και κανόνες
  •   Οργάνωση και Διαχείριση
  •   Ενεργή συμμετοχή και υπευθυνότητα
  1. Εγχειρίδια Πολιτικής Ασφάλειας
  •   ΠρότυπαΑσφάλειας(Security Standards)
  •   ΔιαδικασίεςΑσφάλειας(Security Procedures)
  •   Οδηγίες Ασφάλειας (Security Guidelines)
  •   Ενημέρωση Πολιτικής Ασφάλειας
  •   Σύστημα διαχείρισης πολιτικής ασφάλειας.
Η Φιλοσοφία
Η φιλοσοφία της εταιρείας μας συνοψίζεται στο απόφθεγμα, ενός από τους επτάσοφούς της αρχαιότητας του Πιττακού του Μυτιληναίου :

«Συνετών ανδρών, πριν γενέσθαι τα δυσχερή, προνοήσαι όπως μη γένηται· ανδρείων δε, γενόμενα ευ θέσθαι»
Πολιτική απορρήτου
Ακολουθήστε μας
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
https://megaguard.gr/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.